Johtamisvalmennus vahvistaa johdon ja esihenkilöiden ristiriitakykyä

Rakentava johtaminen auttaa kohtaamaan vaikeat tilanteet ajoissa

Johdon ja esihenkilöiden työssä ristiriitoja ei voi aina ehkäistä, mutta niitä voi oppia kohtaamaan ajoissa ja rakentavasti. Tässä artikkelissa keskityn nimenomaan organisaatioiden johdolle ja esihenkilöille tarkoitettuun johtamisvalmennukseen. Valmennuksen tavoitteena on vahvistaa käytännön valmiuksia kuunnella, käydä vaikeita keskusteluja ja ohjata yhteistä ajattelua turvallisesti. Kun johtaja saa tähän selkeän toimintatavan, epävarmuus vähenee ja yhteistyölle syntyy enemmän tilaa.

Johtamisvalmennus vastaa esihenkilötyön todellisiin tarpeisiin

Esihenkilöltä odotetaan samanaikaisesti tavoitteellisuutta, tasapuolisuutta, kuuntelemista ja kykyä puuttua haastaviin tilanteisiin. Ristiriidan keskellä näiden odotusten yhteensovittaminen voi tuntua vaikealta, varsinkin jos tilanteeseen liittyy voimakkaita tunteita tai pitkään jatkuneita jännitteitä. Johtamisvalmennus tarjoaa turvallisen tilan tarkastella omaa toimintaa ja harjoitella tapoja, joilla keskustelua voidaan viedä syyllisten etsimisestä kohti yhteistä ymmärrystä.

Valmennuksen hyöty näkyy erityisesti siinä, ettei esihenkilön tarvitse jäädä vaikeiden henkilöstötilanteiden kanssa yksin. Sovitteleva ja dialoginen ote auttaa tekemään näkyväksi erilaisia kokemuksia, oletuksia ja tarpeita ilman, että johtajan pitäisi ratkaista kaikki valmiiksi muiden puolesta. Koulutukset ja valmennukset, kuten Sovitteleva ja dialoginen johtaja -koulutus, voidaan suunnata organisaation käytännön tarpeisiin, jolloin opittu liittyy suoraan osallistujien omaan työhön.

Sovitteleva johtamisote vahvistaa arjen ristiriitakykyä

Ristiriitakyky ei tarkoita konfliktien hyväksymistä tai vaikeiden asioiden sivuuttamista. Se tarkoittaa kykyä pysähtyä tilanteen äärelle, kuulla eri osapuolia ja säilyttää keskustelussa riittävä turvallisuus. Johtamisvalmennuksessa voidaan vahvistaa erityisesti seuraavia valmiuksia:

• tunnistaa yhteistyötä kuormittavat jännitteet riittävän varhain
• ottaa huoli puheeksi selkeästi ja kunnioittavasti
• kuunnella näkemyksiä tekemättä liian nopeita tulkintoja
• ohjata keskustelua kohti yhteisiä tarpeita ja ratkaisuja
• erottaa toisistaan erimielisyys, epäasiallinen toiminta ja laajempi työyhteisökonflikti

Näitä taitoja tarvitaan niin kahdenkeskisissä keskusteluissa, tiimipalavereissa kuin muutostilanteissakin. Harjoittelun myötä esihenkilö voi löytää oman tapansa toimia jämäkästi mutta inhimillisesti. Tavoitteena ei ole yksi kaikille sopiva puhemalli, vaan harkittu toimintatapa, joka tukee luottamusta ja työrauhaa.

Oikea tuki valitaan tilanteen vakavuuden perusteella

Johtamisvalmennus sopii tilanteisiin, joissa organisaatio haluaa kehittää johdon ja esihenkilöiden ennakoivia vuorovaikutus- ja konfliktinhallintataitoja. Se ei kuitenkaan korvaa varsinaista sovitteluprosessia silloin, kun ristiriita on jo kärjistynyt ja työyhteisön omat keinot eivät enää riitä. Tällöin ulkopuolisen asiantuntijan toteuttama työyhteisösovittelu voi tarjota puolueettoman ja luottamuksellisen prosessin tilanteen käsittelemiseen.

Jos esihenkilö puolestaan tarvitsee tilaa oman työnsä, vastuunsa ja vaihtoehtojensa jäsentämiseen, työnohjaus voi olla tarkoituksenmukainen tuki. Olennaista on tunnistaa, tarvitaanko osaamisen kehittämistä, oman johtamistyön reflektointia vai koko konfliktin yhteistä käsittelyä. Tuen valinta helpottuu, kun tilannetta tarkastellaan rauhallisesti ilman painetta tehdä heti lopullisia ratkaisuja.

Valmennuksen vaikutus rakentuu yhteisestä harjoittelusta

Johtamisvalmennuksen arvo ei synny vain uusista käsitteistä, vaan niiden soveltamisesta arjen tilanteisiin. Kun organisaation johto ja esihenkilöt kehittävät yhteistä tapaa ottaa huolia puheeksi, työntekijöiden on helpompi ymmärtää, miten ristiriitoihin suhtaudutaan. Ennakoitava ja läpinäkyvä toimintatapa vahvistaa kokemusta siitä, että vaikeistakin asioista voidaan keskustella turvallisesti.

Minulle on tärkeää, että valmennus lähtee osallistujien todellisista tarpeista ja tarjoaa matalan kynnyksen mahdollisuuden oppia. Tarkoitus ei ole tehdä jokaisesta esihenkilöstä työyhteisösovittelijaa, vaan vahvistaa johtamisen taitoja, joilla monet tilanteet voidaan kohdata jo ennen niiden kärjistymistä. Samalla johtaja oppii tunnistamaan omien keinojensa rajat ja pyytämään tarvittaessa ulkopuolista tukea.

Sopiva valmennus alkaa rauhallisesta tarpeen kartoituksesta

Jos organisaatiossanne halutaan vahvistaa johdon ja esihenkilöiden ristiriitakykyä, ensimmäinen askel voi olla lyhyt keskustelu nykytilanteesta. Maksuton kartoitus auttaa jäsentämään tarvetta ja tuottaa usein hyödyllisiä havaintoja, vaikka se ei johtaisi toimeksiantoon. Voitte ottaa minuun yhteyttä matalalla kynnyksellä, ja olen yhteydessä saman arkipäivän aikana.

Yhdessä voimme arvioida, onko tarkoituksenmukaisin ratkaisu johtamisvalmennus, työnohjaus, fasilitoitu työskentely vai työyhteisösovittelu. Näin tuki kohdistuu oikeaan tarpeeseen eikä organisaation tarvitse valita palvelua yksin. Hyvin ajoitettu valmennus voi antaa johdolle ja esihenkilöille varmuutta toimia tavalla, joka suojaa yhteistyötä, työhyvinvointia ja yhteistä suuntaa.