Sovitteleva ja dialoginen johtaja -koulutus kehittää ristiriitakykyä

Ristiriidat kuuluvat johtamiseen, mutta niiden kohtaaminen vaatii opittavia taitoja

Moni esihenkilö kokee, että ristiriitatilanteet tulevat aina väärään aikaan ja väärällä tavalla. Todellisuudessa erimielisyydet ovat luonnollinen osa työyhteisön arkea, ja niiden rakentava käsittely on taito, jonka voi oppia. Sovitteleva ja dialoginen johtaja -koulutus on suunniteltu juuri tähän tarpeeseen: se antaa esihenkilölle konkreettisia välineitä kohdata ristiriitoja rauhallisesti, luottamusta rakentavasti ja koko työyhteisön hyvinvointia tukevalla tavalla. Kun johtaja osaa toimia vaikeissa tilanteissa turvallisesti, koko tiimi voi keskittyä olennaiseen eli yhteiseen työhön.

Mitä Sovitteleva ja dialoginen johtaja -koulutus sisältää

Koulutus rakentuu restoratiivisen ja dialogisen ajattelun ympärille, jossa keskiössä on ymmärrys sen sijaan, että etsittäisiin syyllistä tai nopeaa ratkaisua hinnalla millä hyvänsä. Osallistujat harjoittelevat käytännön tilanteiden kautta, miten kuunnella aidosti, miten kysyä avaavia kysymyksiä ja miten pitää tilaa auki niin, että kaikki osapuolet tulevat kuulluiksi. Koulutus sopii erityisesti lähijohtajille, esihenkilöille ja henkilöstön johtamistehtävissä työskenteleville. Lisätietoa koulutuksen sisällöstä löytyy Sovullan koulutukset ja valmennukset-sivulta.

Miksi dialoginen ote muuttaa esihenkilötyön luonnetta

Perinteisessä konfliktinhallinnassa esihenkilö usein ottaa vastuun ratkaisusta ja antaa ohjeet, mitä pitäisi tehdä. Dialoginen ja sovitteleva ote kääntää asetelman toisin päin: esihenkilö fasilitoi keskustelua niin, että osapuolet itse löytävät kestävän ratkaisun. Tämä lähestymistapa muistuttaa läheisesti työyhteisösovittelun periaatteita, joissa puolueeton asiantuntija auttaa osapuolia näkemään tilanteen useammasta näkökulmasta. Kun esihenkilö omaksuu tämän ajattelutavan osaksi omaa johtamistyyliään, hän pystyy usein ratkaisemaan pienemmät kitkat itse, ennen kuin niistä kasvaa isompi ristiriita. Halutessaan syventää ymmärrystään aiheesta, kannattaa tutustua siihen, miten työyhteisösovittelu etenee käytännössä.

Konkreettiset valmiudet, joita koulutuksesta saa mukaan

Koulutuksen aikana esihenkilö oppii tunnistamaan ristiriidan varoitusmerkit jo ennen kuin ne näkyvät avoimena konfliktina. Hän saa myös työkaluja siihen, miten aloittaa vaikea keskustelu turvallisesti ja miten pitää tilanne rakentavana, vaikka tunteet olisivat pinnalla. Näihin taitoihin kuuluu esimerkiksi aktiivinen kuuntelu, tarpeiden sanoittaminen syytösten sijaan sekä kyky palata yhteiseen tavoitteeseen keskustelun aikana. Näiden lisäksi koulutus tukee esihenkilön omaa jaksamista, koska kyky käsitellä ristiriitoja rauhallisesti vähentää myös johtajan omaa kuormitusta pitkällä aikavälillä.

Koulutus tukee ennaltaehkäisyä ja koko organisaation hyvinvointia

Parhaimmillaan sovitteleva ja dialoginen johtaminen ei ole vain reagointikeino vaan osa organisaation ennaltaehkäisevää työkulttuuria. Kun esihenkilöt osaavat käsitellä pieniä jännitteitä ajoissa, isompia kriisejä syntyy harvemmin, ja koko työyhteisön luottamus vahvistuu. Koulutusta kannattaa täydentää säännöllisellä työnohjauksella, joka antaa esihenkilölle tilan reflektoida omaa johtamistaan ja purkaa kuormittavia tilanteita turvallisessa ympäristössä. Jos työyhteisössä on jo tapahtunut äkillinen kriisi, myös defusing- ja debriefing-ohjaus voi olla tarpeen osana toipumista.

Näin pääset mukaan koulutukseen

Syksy voi olla monessa organisaatiossa hyvä hetki panostaa esihenkilöiden vuorovaikutustaitoihin, kun kesän jälkeen arki alkaa taas rullata täydellä teholla. Sovitteleva ja dialoginen johtaja -koulutus sopii yksittäisille esihenkilöille sekä organisaatioille, jotka haluavat vahvistaa yhteistä tapaa kohdata ristiriitoja. Olen aina samana arkipäivänä yhteydessä, kun otat yhteyttä, ja tarjolla on myös maksuton alkukartoitus, joka usein itsessään auttaa jäsentämään tilannetta. Kartoitan kanssanne tilanteen ja tarpeen tässä maksuttomassa keskustelussa. Tutustu koulutuksen sisältöön tarkemmin ja ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä, millainen ratkaisu palvelisi juuri teidän organisaatiotanne parhaiten.